W całym kraju — dotrzemy do Ciebie tak szybko, jak to tylko możliwe
W Polsce istnieją tysiące służb pomocy drogowej. Dzięki naszej ogólnokrajowej sieci serwisowej możesz bardzo szybko skontaktować się z profesjonalnym operatorem z dowolnego województwa. W dużych miastach reakcja jest zazwyczaj szybsza, w odległych regionach czas dojazdu może zbliżać się do ogólnokrajowego kryterium 60 minut.
Korzystamy z danych o ruchu drogowym, pogodzie i stanie nawierzchni w czasie rzeczywistym, aby realistycznie oszacować, ile czasu nam zajmie, i informujemy o tym telefonicznie lub SMS-em.
Czas reakcji — polskie miasta, autostrady i obszary wiejskie
Staramy się dotrzeć na miejsce w ciągu 60 minut, zgodnie z wytycznymi Krajowego Systemu Pomocy Drogowej w Polsce. W miastach prywatne służby działające przez całą dobę zazwyczaj docierają do Państwa w ciągu 30-45 minut od zgłoszenia.
Traktujemy te wytyczne jako zalecenia i zawsze jasno informujemy, ile czasu według naszych szacunków będzie nam potrzebne.
Co robimy
Co możemy zapewnić
Nawet szybka laweta potrzebuje trochę czasu, aby dotrzeć na miejsce, rozpakować sprzęt, podłączyć samochód, a Ty oczywiście nie chcesz stać przy swoim samochodzie. Przepisy bezpieczeństwa w Polsce są surowe z ważnego powodu: chronią kierowców i ich pasażerów, a także innych uczestników ruchu drogowego.
- Usługę dostawy paliwa, abyś mógł kontynuować jazdę po wyczerpaniu benzyny, oraz znalezienie dogodnego miejsca, w którym można to zrobić: na przykład przed Twoim samochodem.
- Otwarcie samochodu, do którego wejście jest legalnie dozwolone i do którego właściciel ma klucz.
- Jeśli nie będziemy w stanie rozwiązać problemu w miejscu, w którym się zatrzymałeś, zorganizujemy natychmiastowe holowanie na miejscu: nie musisz dzwonić do nikogo innego ani powtarzać swoich danych.
Kiedy dzwonić do służb ratunkowych w Polsce
Należy do nas zadzwonić, jeśli pojazd jest niebezpieczny, niezdolny do jazdy lub jeśli czujesz się zagrożony w miejscu, w którym się znajdujesz. W Polsce jest to nie tylko kwestia praktyczności lub prawa, ale także bezpieczeństwa: ludzie powinni szybko usuwać zagrożenia z aktywnych pasów ruchu.
Jeśli nie jesteś pewien, czy kontynuować jazdę, czy zadzwonić, radzimy najpierw zadzwonić i opisać nam sytuację, abyśmy mogli udzielić porady.
Kilka słów może zapobiec większym stratom i poważniejszym wypadkom.
Samochód utknął w rowie, śniegu, błocie lub innym miejscu, gdzie nie można nim normalnie kierować.
Poważne usterki mechaniczne, takie jak zablokowanie silnika, awaria skrzyni biegów lub całkowite wyłączenie wyposażenia elektrycznego, a także układu akumulatorowego, ale nie ograniczając się do tych usterek.
Przebita opona bez odpowiedniego koła zapasowego na niebezpiecznym odcinku drogi lub przy złej pogodzie.
Problemy z hamulcami lub układem kierowniczym, uszkodzenie zawieszenia lub utrata koła, co prowadzi do utraty kontroli nad pojazdem.
Usterki elektryczne, które mają wpływ na reflektory, kierunkowskazy lub systemy bezpieczeństwa.
